杉山事務所のやばい評判や口コミの真相は？メール相談を申し込むとすぐ電話がきた

大阪に主たる事務所を構える司法書士法人杉山事務所には悪い評判もありますが、良い評判もたくさんあります。

実際に杉山事務所へ9:00~19:00の時間帯に無料のメール相談申し込みをすると、土日でも1時間以内に折り返しの電話がかかってきました。

そのため、以下のような人におすすめです。

一方、以下のような人にはおすすめできません。

• 軽い気持ちでとりあえず悩みを聞いてほしい
• 折返しの電話時間に配慮してほしい

口コミ評判の真偽を確かめるべく、今回は実際に抱えている借金の減額診断や相談をおこない調査してみました。

口コミまとめのほか、杉山事務所の特徴や費用も紹介していますので、杉山事務所を検討している人はぜひ参考にしてみてください。

＼親身との口コミ評判多数／

 大阪の債務整理に強い事務所を探している人は以下もチェック！

杉山事務所の口コミ評判は？実際に利用した人の声

杉山事務所の良い口コミ評判と悪い口コミ評判をまとめました。

どのように感じている人がいるのかを知れば、杉山事務所に相談するかを判断しやすくなるでしょう。

杉山事務所の良い口コミ！ていねい・親身になってくれる

杉山事務所の良い口コミのなかには、以下のような声がありました。

実際に債務整理をした人たちからの口コミ評判も良いものが多く、毎月3,000件以上の対応実績があるなど経験も豊富なため、安心して相談できます。

債務整理の相談をする際は、具体的にどういう経緯で借金したのか、どこからどのくらい借りていて、どのくらい返済したのかなどを伝える必要があります。

その過程で親身になって話を聞いてもらえたり、どうして利息が増えるのかを説明してもらえたりと、詳しく丁寧に教えてもらえるのは嬉しいポイントといえるでしょう。

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杉山事務所の悪い口コミ！うざい・しつこい・対応が悪い？

杉山事務所の対応やしつこさなどの点で、不満に感じた人もいます。

例として以下のような声がありました。

悪い口コミ評判はどの事務所にもありますが、自分が許容できる範囲なのかを見極めることが大切です。

人それぞれ、丁寧に対応してほしい、早く対応してほしい、担当が変わってもスムーズに終わればいい、といったようなニーズが異なります。

杉山事務所は自分が求めているサービスを提供してくれるのかを考えて評判を確認すると、悪い口コミも自分にとってよいのか悪いのかを判断しやすくなるでしょう。

対応が変わるという声は、良い口コミの中でもデメリットとして出てきたり、他の口コミでも挙がっていました。

担当者が複数名になるたびに、その分情報共有がしっかりおこなわれないと、同じことを何度も聞かれる可能性があります。

杉山事務所内での情報共有については、相談者側からは何もフォローできることがないため、担当が変わっても不満に感じない人や、何度か同じことを聞かれても無事に終われば問題ない人には気にならない点といえるでしょう。

杉山事務所の悪い口コミを検証！実際に借金の相談と無料診断をやってみた

杉山事務所の悪い口コミを検証するため、実際に編集部Aの借金について、杉山事務所の無料診断と電話での相談をやってみました。

口コミ評判にある、対応が悪い、電話がかかってくるといった声が真実なのかを確認してまとめています。

【検証】実際に借金の相談をしたときに対応が悪いのは本当か？

実際に借金の相談をしたときの対応が悪いのかを検証するため、編集部Aの借金について杉山事務所に相談してみました。

とくに対応が悪いと感じたことはなく、むしろこちらの質問に丁寧に回答してもらえました。

 電話の対応は雑ではなくマニュアル感がない柔軟な対応だった

電話の対応については、口コミ評判にあったような「雑」な感じはまったくありませんでした。

人によって良し悪しが分かれやすい部分だと思うのですが、ベリーベストなどの大きな弁護士事務所よりは、マニュアルじみた感じがなく話しやすかったです。

オペレータが機械じみた感じではないため、フレンドリーというか柔軟なコミュニケーションが取りやすいかなと感じました。

土曜日ではありましたが、オペレータさんと30分後に司法書士と相談ということで日程調整していただき、折り返しの電話をもらいました。

そのまま見積もりをはじめ、料金の内訳やどの消費者金融の任意整理が難しいかなどを教えてもらいました。

話をしていて嫌な感じではなく、あっさりと柔軟な対応だったため、雑とは感じませんでした。

【検証】無料診断したら電話がくるのは本当か？

無料診断をしただけで電話がかかってきたという声もあり、もし本当であれば不安で気軽に無料診断ができないと考える人もいるでしょう。

実際に編集部Aの借金について無料診断を受けたあと、1時間以内に電話がかかってきました。

 無料相談メールを送信してからすぐに電話がかかってきた

電話はすぐにかかってきます。

編集部Aの場合、フォーム送信してから1時間以内に杉山事務所から電話が来ました。

しかし他の事務所に相談した際も大体同じくらいの時間で電話がかかってきたため、杉山事務所だけが特別折り返しの電話が早いということではありません。

デリケートな債務整理の問題は、メールで済ませるのではなく電話で直接不安や疑問を相談できたほうが効率的です。

そのため無料診断を受けたあとに電話がかかってきたという評判については、詳しい相談をするために必要なものであり仕方がないと言えます。

なお無料診断をしたときに過払い金があった場合、料金がかかるのか不安な場合もあるでしょう。

しかし杉山事務所は無料診断の結果、過払い金の有無に関わらず無料となっているため、安心して相談してみてください。

過払い金の診断結果で過払い金があるのかわかります。診断結果で過払い金がある・ないにかかわらず費用は一切いただいていません。

過払い金があれば、すぐに過払い金請求を依頼できます。過払い金があって返還請求を依頼した場合、戻ってきた過払い金のなかから費用を清算することになるので、事前に準備していただく費用のご負担はありません。ご安心ください。

引用：杉山事務所

【検証】相談だけでも個人情報を聞かれるのか？

口コミ評判のなかには、なぜ相談だけなのに個人情報が必要なのかと不審に感じている声がありました。

しかし無料相談だけの利用でも、調査や検討のために必要になるものがあります。

たとえば本人確認ができる書類や証明書、現在の借金の状況がわかる書類、借入残高がわかるものなどです。

実際に編集部Aの借金について相談したときにも、現在の借り入れ額、何社から借りているのか、収入はどのくらいかなど、ある程度の個人情報が必要でした。

債務整理の相談をおこなうとなれば、現在の状況を弁護士や司法書士に共有し、それらの情報をもとに、債務整理の可否や方法を判断してもらわなくてはなりません。

そのため杉山事務所だけでなく、他の事務所であっても、無料相談時に借金の詳細を伝える必要があります。

より詳細な必要書類や情報についてはこちらに記載していますので、確認してみてください。

＼過払い金の有無にかかわらず相談可能／

杉山事務所の特徴

杉山事務所は全国9箇所に事務所を展開しており、朝日新聞やTBSの取材を受けるなど、メディアへの出演実績もある事務所です。

杉山事務所の特徴として、以下の5つが挙げられます。

これらの特徴から、具体的に以下のような人に向いている事務所といえるでしょう。

無料の出張相談に対応

杉山事務所は、自宅や指定の場所で債務整理や過払い金について相談できます。

事務所に足を運ぶのが困難な人や、プライバシーを重視する人にとってメリットと言えるでしょう。

たとえば忙しい生活を送っている人や交通の便が悪い地域に住んでいる人でも、専門家と直接対面で話すことが可能です。

難しい法的な問題や債務整理の疑問などを面と向かって直接聞けるため、その担当者との相性も見極めやすくなります。

出張相談を利用する場合でも電話相談を利用する場合でも、上記の点をしっかり確認しておけば、依頼したときに不満を感じたり後悔したりすることがなくなります。

過払い金請求に強く月間5億円近くの過払い金の返還に成功

杉山事務所は過払い金請求に特化しています。

月間5億円もの過払い金を返還している実績があるため、過払い金について相談したい場合にはぴったりの事務所です。

過払い金の回収実績がある貸金業者の一部を掲載しています。
掲載のない貸金業者から、借り入れしている場合でもお気軽にご相談ください。

依頼が多い代表的な消費者金融

アコム

アイフル

プロミス

レイク

CFJ

依頼が多い代表的なクレジットカード会社

イオン

エポス

オリコ

セゾン

セディナ

ニコス

三井住友

JCB

※過払い金の回収実績がある貸金業者はほかにもあります。

※平均128万円の過払い金が発生しています。

引用：杉山事務所

たとえばクレジットカードや消費者金融からの借入金で過払いが発生している場合、この事務所は強力なパートナーとなり得ます。

アコムやアイフル、プロミスなどの消費者金融をはじめ、セゾンやJCBといったクレジットカード会社まで回収実績があるため、相談もしやすくなるでしょう。

相談実績は毎月3,000件以上

相談実績は毎月3,000件以上と、多数の相談者と接触し、幅広い問題を解決してきた経験があることがわかります。

そのため、多種多様な借金問題に対する解決策を提案できる可能性が高いです。

杉山事務所の口コミ評判で、細かく話を聞いてそれらをふまえて提案してくれたといった声があったように、さまざまな借金の状況に対応してもらいやすい事務所といえるでしょう。

分割払いに対応

杉山事務所は費用を分割払いにできるため、まとまった大きな出費を抑えられます。

債務整理の予算が限られている場合や、複数の法的問題を同時に処理しなければならない場合でも、負担が少なくなるでしょう。

なお過払い金の診断を依頼し、実際に過払い金の返還請求を依頼した場合でも、戻ってきた過払い金のなかから費用を精算するため、事前に料金を負担する必要はありません。

過払い金があって返還請求を依頼した場合、戻ってきた過払い金のなかから費用を清算することになるので、事前に準備していただく費用のご負担はありません。ご安心ください。

引用：杉山事務所

借金が膨れ上がり首がまわらない状態になってしまっていても依頼しやすい事務所といえます。

無料調査は匿名でも大丈夫

事務所に対して自分の名前を出すことに不安を感じる場合や、初期段階で個人情報を提供したくない場合でも、無料の調査を匿名で受けることができます。

これにより、プライバシーを保護しながら初期のアドバイスを得られるでしょう。

ただし調査にあたり匿名の場合でも借金の状況やある程度の支払い能力の提示は必要となります。

何の情報も共有せずに「自分の過払い金について調べてほしい」というのは物理的に無理な話なので、あくまでも匿名で相談できるだけという点に注意してください。

＼過払い金の有無にかかわらず相談可能／

杉山事務所の料金と費用概要は？実際の相談でわかった費用も掲載

杉山事務所に借金問題を相談・依頼した場合の費用詳細です。

実際に相談したときに教えてもらえた見積もり内容もまとめました。

 杉山事務所で債務整理にかかる料金

項目	料金
相談料	無料
着手金 – 過払い金請求	無料
着手金 – 任意整理 （借金10万円未満の場合）	11,000円
着手金 – 任意整理 （借金10万円以上の場合）	27,500円〜
報酬金 – 過払い金請求	過払い金の返還請求に成功した場合の 報酬55,000円＋返還された額の27.5％
報酬金 – 任意整理	債権者主張の残元金と 和解金額との差額の11％
報酬金 – 自己破産	440,000円
報酬金 – 個人再生	440,000円〜
分割払い	可能

杉山事務所に借金相談・依頼したらどのくらいの費用がかかる？実際に相談してみた

杉山事務所では、借金の額によって着手金が変動します。

実際に杉山事務所に相談した場合にはどのくらいの費用になるのか、編集部A（個人）の借金状況をふまえて相談してみました。

3社からの借金と編集部Aの支払い能力の関係上、費用は任意整理で合計231,000円という結果になりました。

金融機関	着手金	報酬金
アイフル（68万円）	44,000円	44,000円
プロミス（30万円）	33,000円	44,000円
楽天カードリボ（20万円）	22,000円	22,000円

今回の相談では、楽天カードリボの借入が20万円で着手金22,000円、プロミスでの借入が30万円で着手金33,000円というように、大体10万円単位で変動しているようです。

なお2023年7月現在は、10万円以内の借入額の場合には11,000円の着手金ですが、10万円以上の借り入れ額になると27,500円〜と借入額に応じて変わるため、実際の金額は上記よりも上がる可能性が高いと言えるでしょう。

※和解金支払い代行料金として、11,000円がかかります

杉山事務所の無料相談・依頼時に必要な書類や準備

杉山事務所は無料相談だけでも可能な事務所です。

そのため相談してみて自分に合っていない、自分が求めている対応は期待できないと感じた場合には相談だけで依頼しないことも可能です。

ただ、無料相談の時点で自分が提供する情報が不足しており十分な対応ができなかったのであれば、それはお互いにとってよい結果とは言えません。

そのため、より有益な無料相談となるよう、無料相談時に必要なものや依頼時に必要なものをまとめました。

無料相談時に以下でリスト化しているものを揃えて担当の司法書士に提示すれば、よりしっかりと債務整理の方法について検討してもらえるはずです。

杉山事務所に無料相談するときに必要なもの

杉山事務所に無料相談するときに必要なものをまとめました。

借金問題はとてもデリケートな問題であり、誰かに相談するのは躊躇することでしょう。

しかしよりよい解決を望むのであれば、ある程度自分の借金の状況を共有することが大切です。

とくに、以下の点は重要なポイントです。

最低限、上記のことがわかるように書類や証明書、明細などを揃えておくとよいでしょう。

何が必要で、もし依頼する場合には事務所にはどの書類の準備をしてもらえるのかも、相談時に聞いておくことをおすすめします。

借金問題の相談は何度でも無料となっているため、不安が残らないようにしっかり話をしておくことが大切です。

杉山事務所に依頼時に必要なもの

任意整理の手続きに必要な書類は基本的に自分で揃える必要があります。

ただ、自分で集めるのがむずかしい場合や必要な書類をどう用意したら良いかわからない場合は、司法書士・弁護士に依頼することも可能です。

引用：杉山事務所

杉山事務所で任意整理をはじめ債務整理を依頼する場合には、最低限、以下の3つが必要です。

• 身分証明書
• 印鑑
• 所持しているキャッシュカードやクレジットカード

なお、手元にある書類が多いほど情報がたくさんあるということなので、貸金業者との交渉で良い和解条件を引き出しやすくなり、有利に進めることができます。

そのため、事務所に依頼する場合にはできる限り情報を多く共有できるようにしておきましょう。

杉山事務所の評判を調べている人からのよくある質問

杉山事務所の評判を調べている人からのよくある質問をまとめました。

折返し電話があったり、電話がしつこかったりする場合にはどうすればいいのか、電話番号はなにかなどを確認しておきましょう。

杉山事務所の折り返し電話番号は050-1790-8500

杉山事務所から電話がかかってくる際には、以下の番号でかかってきます。

 杉山事務所からかかってくる電話番号

050-1790-8500

こちらの番号から電話があれば杉山事務所ですので、詳細を話せるよう準備して電話にでてください。

もし長時間の電話が難しい場合には、相談時に記載したメールアドレスに、短時間の電話で済むように事前に借金の状況などを確認するための専用フォームが送られてきます。

そちらに住所や借金の状況などを入力すれば短時間で相談が完了しますので、活用するとよいでしょう。

また耳が不自由な人のために筆談面談ができる予約も可能となっているため、まずは無料相談してみてくださいね。

杉山事務所からの電話がしつこい場合の対処法は？

杉山事務所からの電話がしつこい場合には、以下の方法があります。

 杉山事務所からの電話がしつこい場合の対処法

• 何時〜何時の間しか電話できないことを伝える
• 頻繁にかけてこないように伝える
• 相談する気がないなら着信拒否する

すでに債務整理を依頼している場合には、進捗状況の共有電話である可能性があるため、着信があれば出るようにしたほうがよいでしょう。

反対に依頼しておらず相談する気もない場合には、着信拒否する方法もあります。

債務整理の相談中であったり依頼中であったりするタイミングでの着信は、重要なお知らせであることも多く、しつこいからと無視していると状況を把握できません。

相談したい場合や依頼中であれば、きちんと電話に出たほうが得策といえるでしょう。

杉山事務所はどんな人におすすめ？

実際に相談した結果や口コミ評判をふまえて考えると、杉山事務所は以下のような人におすすめです。

• フレンドリーな対応のほうが話しやすい人
• 何度でも納得いくまで無料で相談したい人
• 過払い金の調査を無料で実施してほしい人
• 担当者が変わっても気にならない人

杉山事務所に実際に相談した結果、対応が雑と言われている点についても人によっては話しやすく感じる点であり、電話がかかってくることについても必要な対応であるため問題はないと確認できました。

よって、フレンドリーな対応のほうが話しやすい人や、担当者が変わっても気にならない人にとっては相談しやすい事務所だといえます。

また過払い金の実績が豊富な事務所のため、過払い金について聞きたいことがあったり、無料で過払い金の有無を調べてほしい人は利用してみるとよいでしょう。

＼過払い金の有無にかかわらず相談可能／

杉山事務所に無料相談