0453388049（045-338-8049）は「ACサービスセンター」からの電話で、発信者は消費者金融のアコムです。
多くの場合、アコムからの借金未返済を促す督促の電話です。実際に多くのアコム利用者が、この番号から電話を受けています。
無視を続けると一括返済を求められる他、放置してしまうと以下のような深刻なトラブルにつながることもあります。電話があった場合はすぐに折り返しましょう。仮に間違い電話なら、登録情報を修正してもらう必要があります。
- 遅延損害金の発生や信用情報（ブラックリスト）への登録
- 一括請求で生活が破綻する危険性
- 勤務先への連絡で仕事を失うリスク
- 家族関係が崩壊する可能性
- 法的手続き、差し押さえに進み社会的信用を損なう可能性
返済可能な場合はすぐに対応しましょう。
しかし人によっては、返済のめどが立っていないこともあるでしょう。返済の目処が立たずいつ返済できるかわからない場合も慌てる必要はありません。
場合によっては、借金は減額できるかもしれません。
状況に応じて正しく対応すれば、解決への道は必ずあります。たとえば「支払える場合」「支払えない場合」「身に覚えがない場合」に分けて行動を整理することで、最短でリスクを回避できます。
本記事では、なぜ電話がかかってくるのか、0453388049（045-338-8049）からの電話の正体や無視した場合のリスク、状況別の正しい対処法、そして債務整理を含めた具体的な解決手段までをわかりやすく解説します。
借金問題に強い弁護士への依頼で、借金の金額を減らす相談ができるだけでなく、アコムからの支払い催促の電話を最短即日で停止してもらえる可能性があります。
家族に借金がバレる前に、まずは弁護士に借金の減額相談をしましょう。
借金減額の成功事例有り！
※本記事で紹介しているサービス等にはPRを含みます
※本記事ではRESET Me独自の口コミ調査結果を掲載しています
アンケート募集期間：2023/12
アンケート回答者：10名
募集媒体：クラウドソーシング
募集タイトル：アコムから支払いの督促が来たことがある方限定のアンケート
0453388049の発信元はアコム
0453388049（045-338-8049）の発信元は、アコム株式会社です。アコムは消費者金融会社で、ローンやクレジットカード、信用保証などの商品を取り扱っています。
| 会社名 | アコム株式会社(ACOM CO., LTD.) |
| 会社所在地 | 東京都港区東新橋一丁目9番1号 東京汐留ビルディング |
| 電話番号 | 03-6865-0001（代表） |
| 主な事業内容 | ローン事業・クレジットカード事業・信用保証事業 |
| 公式サイト | アコム企業情報サイト |
貸金業登録番号も「関東財務局長（14）第00022号」として発行されており、金融庁から認可を受けている貸金業者であることを確認できます。
発信元へ電話を折り返すと、自動音声で応答があります。
お電話、ありがとうございます。こちらは、ACサービスセンターです。ご本人様確認のため、発信音が鳴っている間に、アコムカードの暗証番号を押してください。お分かりにならない場合は、シャープを押してください。
シャープを押すと、オペレーターに繋がります。
この番号からかかってくる電話の用件は、返済に遅れた人への督促である場合がほとんどです。
実際に電話をかけた映像はこちら
アコムから督促連絡が来た人の口コミ
弊社独自の口コミ調査では、電話口の対応は丁寧であることやいつまでに支払えるか確認の電話だったということがわかりました。
電話の対応は丁寧
最後の小銭どういう支払い方をすればいいかわからなかったので、結果滞納となっていました。電話では端数のお支払が足りないという連絡。丁寧でした。
返済期日を伝えられた
対応は悪くありませんでした。「何日までに幾らを入金するように」と案内されました。
いつ頃払えるかの回答を求められた
最初の内は「まだ入金の確認取れてないんですが、いつ頃支払えますか」といった内容でした。期間長くなると電話に出れず。結局代理をたてて債務整理の契約をしてからは直接連絡は来ませんでした。
弁護士事務所への相談で債務整理を始めた人は、督促の連絡もこなくなったいう口コミもありました。
返済の目処が立っている人は早めに折り返しもしくは入金の対応を、返済の目処が立たない人は借金問題に強い弁護士への相談が得策と言えるでしょう。
なお必ずしも、返済が滞っている本人に直接督促の電話が来るわけではありません。場合によっては例外もあります。
アコムが電話をかけるのはこんなケース
アコムが電話をかけてくるのは、主に以下のケースです。
アコムから借金なんてしていないのに何故？
このように思った場合、2番目以降の理由で電話がかかってきていると推測できます。
では電話の詳しい内容を、実際に電話を受けた人の口コミと共に見ていきましょう。
アコムの借金滞納者への督促
アコムはローンやクレジットカードの支払い遅れが生じると、返済日から数日以内にメールや電話などで督促を行ないます。
たまたま銀行口座が残高不足になった場合や、振り込みを忘れていた、というケースはよくある話です。アコムの利用に心当たりがある人は、まず直近の返済が正常にできているか確認しましょう。
実際に0453388049からの電話を受けた人の口コミは、以下のとおりです。
アコム ACDサービスって名乗って来た。
引用：電話番号0453388049/045-338-8049の詳細情報｜電話番号検索
アコムの催促の電話だよ
引用：電話番号0453388049/045-338-8049の詳細情報｜ 電話番号検索
本人が電話に出るとアコム側も社名を名乗り、返済予定をたずねてきます 。
この時点で何かペナルティが発生するわけではありません。こちらが返済予定を伝えれば、期日を延長してもらえます。やむを得ない理由で返済が遅れてしまった場合は、素直に電話に応じて期日を交渉しましょう。
またアコムは再度の口座振替（自動引き落とし）を行っていないため、下記のいずれかの方法で遅れた分を返済する必要があります。
- インターネット返済
- ATMでの返済
- 振込での返済
詳しい返済方法については、アコム公式サイトをご覧ください。
滞納者と連絡が取れず勤務先へ連絡
アコムは滞納者本人と連絡が取れない場合、勤務先へ電話をかけます。実際の口コミは以下のとおりです。
相手は＜アコム＞です。
自社にも借金を抱えた社員がいて、アコムは個人情報の関係で社名を名乗れないので個人名でかけてきます。
何回もきてたので、もしやと思い社員に聞くとやはり借金。
携帯に出ないと勤め先にかけてきます。
会社としては迷惑ですが、そもそも金を返さないやつが悪い！
引用：電話番号0453388049/045-338-8049の詳細情報｜電話番号検索
会社の従業員あてにしょっちゅうかかってきます。
番号が表示されるからネットで検索してアコムからだって分かっているけど、個人名を名乗ります。
さっきかかってきたので試しに「アコムさんでしょ。」と言ったら一瞬引いて「・・・坂口です。」だって。バレているんだからちゃんと名乗ればいいのに。
引用：電話番号0453388049/045-338-8049の詳細情報｜電話番号検索
何度もしつこい。従業員宛に名前を変えてかけてくる。
用があるなら直接本人にかけろ。大迷惑。
会社に電話かけていやがらせ？
ふざけんな！
引用：電話番号0453388049/045-338-8049の詳細情報｜電話番号検索
会社に電話する際は、本人のプライバシーを守るため「アコム」とは名乗りません。あくまでアコムのスタッフ個人名で電話をかけ、本人が出るまでは借金のことも言わないのが特徴です。そのため不審に思う人も多いでしょう。
滞納者の会社に電話が来たときの対応
会社に電話がかかってきて、滞納者以外の人が電話を取った場合、以下の対応がおすすめです。
- 本人に電話があったことを伝える
- 再度アコムから電話が来たら、「本人には電話があった旨を伝えた」と伝える
- 以降の電話は無視してもよい
もちろん本人がいれば、すぐに電話を代わるのが一番です。しかし不在の場合は、電話があったことだけ伝えれば問題ありません。
また退職した社員宛てに電話がかかって来た場合は、すでに在籍していないことをアコムに伝えましょう。その後の電話は無視して問題ありません。
間違い電話・以前の利用者への督促
まれに、アコムから間違い電話がかかってくる場合もあります。
単なる番号の押し間違いならまだしも、場合によってはあなたの持つ携帯番号を昔使っていた人への督促が来ることも。つまりアコム側で情報が更新されておらず、あなたを滞納者本人だと勘違いしたまま督促電話をかけている可能性もあるのです。
間違い電話だったときの対応
アコムの利用にまったく心当たりがない場合は、電話を無視して問題ありません。
電話番号はアコムでまちがいないようだけどアコムなんて利用したことない！
アコムのコールセンターに問い合わせたら利用したことがないなら無視してくれと言われました。
引用：電話番号0453388049/045-338-8049の詳細情報｜電話番号検索
ただし何度もかかってくる場合、アコム側があなたの電話番号を滞納者のものと勘違いしている可能性があります。
電話がしつこい場合は着信拒否しましょう。または電話を折り返すか下記窓口に問い合わせて、「私はアコムを利用していないので電話をかけてこないでください。」と伝えるのも一つの手段です。
0120-036-390
受付窓口：平日9:00～18:00
0453388049からの電話は詐欺ではない
0453388049からの電話は、決して詐欺ではありません。返済が遅れた場合に担当者から連絡する場合があることは、アコム公式サイトでも明記されています。
またアコムは、複数の電話番号を保有しています。0453388049以外にも、下記のとおりさまざまな番号からアコムの督促電話がかかってくる可能性があるのです。
- 0120397863
- 0120397682
- 0120619229
- 0112215322
- 0669104115 ほか
またアコムでは適宜電話番号の追加を行っています。下記画像のとおり、0800で始まる電話番号だけでもこれだけ多くの種類があるのです。
画像引用：自動音声応答システムの電話番号追加について｜アコム
「それでも折り返すのが不安…」という人は、電話に出ずアコムのお客様相談センターにかけるのがおすすめです。
0120-629-215
受付窓口：平日9:00～18:00
踏み倒すならアコムからの電話に出るな！まずチェックすべき最終取引日
返済の予定がまったく立たない…。
できることなら踏み倒して逃げてしまいたい…。
このような人は「時効援用」の検討がおすすめです。
基本的に、借金が自然消滅することはありません。しかし借金には「時効」があります。時効を過ぎた借金は、時効援用の手続きを取ることで債務が消滅します。
なお時効援用する場合、督促に応じてはいけません。「督促に応じる=自分に債務があることを認める」こととなり、その時点で時効が中断されてしまいます。
時効援用が適用できれば借金を踏み倒せる可能性がある
時効援用とは、債務(借金)の時効を確定させる手続きです。下記条件を満たすことで、借金を合法的に踏み倒せます。
ただし条件が厳しいことと、失敗したときのリスクが大きいため、誰しもおすすめできる方法とはいえません。
すでに時効が近い人は、検討してみても良いでしょう。
- 借金が最終取引から5年以上が経過している（時効にかかっている）
- 上記期間中、アコムとの裁判や債務整理をしていない
- 時効援用の手続きを済ませる
時効が成立するのは原則として最終取引から5年です。また時効は民法第145条のとおり、援用手続をして初めて確定します。
時効は、当事者（消滅時効にあっては、保証人、物上保証人、第三取得者その他権利の消滅について正当な利益を有する者を含む。）が援用しなければ、裁判所がこれによって裁判をすることができない。
引用：民法第145条 | e-Gov法令検索
時効が近いかどうかチェックしよう
時効援用を行うには、まず自分の借金があとどのくらいで時効にかかるのかチェックしましょう。
時効の起算点は、アコムとの最終取引日です。多くの場合は最後に返済した日、もしくは最後に借り入れした日が最終取引日となるでしょう。
最終取引日がわからない場合の確認方法は、以下のとおり2種類あります。
- 信用情報機関から自分の取引情報を取り寄せる
- 弁護士や司法書士に依頼して、最終取引日を確認してもらう
信用情報機関とは、個人のお金に関する情報を保有し、金融機関に共有する機関です。
自分で書類を取り寄せる場合、アコムはCIC・JICCという信用情報機関に加入しているため、いずれかから取引履歴書を取得して最終取引日を確認しましょう。
ただし例外的に、最終取引日よりも後に時効が中断となる場合があります。時効が中断される条件は、主に以下の3つです。
- アコムが裁判を通して請求をしてきた
- 自分で債務の承認をしてしまった
- 差押・仮差押・仮処分のいずれかを受けた
上記のいずれかに当てはまると、下記図の通り時効期間がリセットされてしまいます。
時効を成立させるにあたり、特に注意すべきは「債務の承認」です。アコムからの督促電話に出て「◯◯日までに払います」と約束した場合、自分に債務があることを認めたことになります。そして時効は中断となるのです。
そうならないためにも、時効を成立させたい場合は督促電話や郵便を徹底的に無視し続ける必要があります。
時効援用には手続きが必要
時効援用には手続きが必要です。最終取引から5年が過ぎたら、援用の手続きをすることで債務が消滅します。
時効援用の手続きとは、「時効援用通知書」と呼ばれる書類をこちらがアコムに送り、受領してもらうこと。それだけです。時効援用通知書の内容は、以下のとおり。
特に下記の項目は必ず記載しましょう。
- 通知書を作成した日付
- 債務者（自分）の氏名・住所・押印
- 債権者（アコム）の会社名・住所
- 時効になった債務の内容（契約者番号・借入人の情報・借入額）
- 時効になった事実（最終取引日）
- 時効を援用する意志があること
送り方は郵送とFAXどちらでも問題ありません。しかし確実にアコムへ届けるためには、追跡機能のある内容証明郵便で送るのがおすすめです。
ただし時効援用が成立する例は少ない
時効援用が成立すれば、合法的に借金から解放されます。しかし、アコムもできるだけ貸したお金を回収できるよう働きかけます。たとえば時効にかかる前にアコムから裁判を起こされ、時効が中断となり支払いを余儀なくされるケースは少なくありません。
また時効ギリギリになって裁判を起こされると、それまでの延滞金なども加算されて滞納した金額以上に支払う額が膨らんでしまいます。
このように、時効援用は失敗したときのリスクが大きい手続きでもあるのです。
時効援用が成立するかどうか不安な人は、とりあえず専門家に相談してみるのもおすすめです。無料で時効の相談や計算を受け付けている弁護士や司法書士事務所は、数多くあります。
やっても意味がない！アコムからの督促逃れ6選
督促が怖い…。
返済の目処が立たず、このまま逃げたい…。
このように思う人は多いでしょう。しかし電話を無視したところで、アコムは何度も電話をかけてくるため解決になりません。
さらに、督促から逃れるために以下の行動を取っても意味がありません。
アコムは貸したお金を回収するため、あの手この手で督促を続けます。では上記の行動を取るとどうなるのか、見ていきましょう。
0453388049を着信拒否する
アコムは、督促に使う電話番号を数多く持っています。そのため、0453388049を着信拒否してもほかの電話番号から督促が来て意味がありません。
スマホを解約して電話番号を変える
スマホを解約し、電話番号を変えれば督促電話は来なくなるでしょう。しかしメールアドレスや住所がそのままでは、メールや郵便での督促に切り替わるだけです。
滞納の根本的な解決にはなりません。
電話口で別人になりすます
電話口で別人になりすまし、その場をやり過ごしたとしましょう。あなたの電話番号を他人のものだとアコム側が認識すれば、電話による督促はなくなるかもしれません。
しかしメールや郵送での督促は続きます。職場や家族に電話されれば、嘘をついて他人になり済ましたことがばれるかもしれません。
なりすましによる督促逃れは、刑法第246条に規定される詐欺罪に問われる可能性があります。詐欺罪の刑事罰は10年以下の懲役です。返済の滞納に加えて詐欺まで犯すのは、得策とはいえません。
アコムの契約自体を解約する
アコムは借入残高を0円にするまで、解約できません。つまり返済が滞ったままでは、解約自体できないのです。
解約するには1,000円未満の端数まで、インターネット返済または振り込みで完済する必要があります。
引用：「ご返済」に関するよくあるご質問｜アコム
- ATMで完済する際に1,000円未満の端数が残りました。これは、どう支払ったらいいですか？
インターネット返済にてお支払いいただけます。
※ATMで完済する際に残った1,000円未満の端数は「無利息残高」扱いとなります。この端数には利息・手数料が付かず、支払期限も設定されません。
引っ越して行方をくらませる（夜逃げ）
引っ越して行方をくらませるのも、意味がありません。滞納者が行方不明になっても、アコム側は行き先を調べることができます。
具体的には弁護士に依頼し、「職務上請求」という手続を取ることで、滞納者の戸籍や住民票の情報を追跡できるのです。
仕事も辞めて住所不定になる
仕事を辞めて家を出て、住所不定になった場合、アコムからの督促郵便は来なくなるでしょう。加えて電話番号やメールアドレスも変えてしまえば、電話もメールも来なくなります。
しかしこれでもなお、督促から完全に逃れられたとはいえません。
アコムが「公示送達」という手続をとれば、行方知れずになった人に対しても訴訟が可能です。つまり督促は来なくなるものの、突然裁判を起こされる可能性があるため、根本的な解決にはなりません。
0453388049に折り返すと良いこともある
0453388049に折り返すと、以下のようなメリットもあります。
電話に出るのは気まずいな。
できれば無視したいな。
借金を滞納している立場上、このような気持ちは誰しもあるでしょう。しかし上記のメリットを考えれば、勇気を出して電話してみる価値はあります。
督促が止む・家族や職場に知られずに済む
0453388049に折り返し電話をかけると、返済の予定を聞かれます。今の状況を伝え、いつまでに返済できるか伝えれば、その期日まで督促は止むでしょう。
アコムが電話をかけてくるのは、あくまで貸したお金を回収するためで嫌がらせではありません。
そのため、本人と連絡が取れれば職場や家族に電話をかけられることもないでしょう。周囲に借金を知られなくない人ほど、面倒くさがらずに電話を折り返すべきです。
電話を無視しなければ周囲へ連絡が行くことはない
出費が重なり手元に現金がありませんでした。返済額は3万円で滞納期間は半年でした。
電話は無視しなかったので、自分に1回かかってきただけです。もちろん自宅にはがきも来たことはありません。
電話の内容は、返済額が返金されておらず至急支払いをしてほしいとのことでした。
返済期限を延長・当面の支払を減額できる
0453388049に折り返し電話をかけると、返済の予定を柔軟に変更してもらえる可能性があります。返済を猶予してもらえる期日はおよそ1週間が目安です。
また「月2万円の返済だと厳しいが、1万円ならすぐに返せそうだ」といった場合は、その旨を伝えることで当面の返済を減額できる可能性があります。借金自体が減るわけではありませんが、無理のない返済計画を立てられるでしょう。
ただし、すでに過去何度も延滞している場合や過去に裁判を起こしている場合は、こちらの状況を考慮してもらえない可能性もあります。
返済期日や金額の交渉には代替案が必要
返済期日や金額を交渉するには、代替案が必要です。アコムは電話口で必ず「いつ」までに「いくら」払えるか聞いてきます。
支払い可能日を伝えると良い
電話にはほとんど出てはいませんでしたが、支払い可能日を伝えるだけで(利息がつくので)電話対応は良かったです。お金が無いのですぐの返済はできていませんでしたが、可能日には間に合わせるようにしていました。
返済期日は明確に
電話では、返済期日を明確にした返答を求められました。
電話する前には、必ずこれらを考えておきましょう。
必ず借金している本人が電話しよう
アコムには必ず、借金をしている本人が電話しましょう。プライバシー保護のため、原則として本人以外が電話しても対応してもらえません。
気まずさはあるかもしれませんが、電話口で脅されるようなことは決してありません。
自分で電話に出たくない人は専門家に相談しよう
電話に出たくない。
返済の目処が立たず、電話でどう話したら良いのかわからない。
このような人は、弁護士や司法書士といった専門家に相談しましょう。弁護士や司法書士は滞納者本人に代わり、アコムとの連絡役を担ってくれます。するとそれ以降、自分の元へ直接督促電話が来ることはなくなります。
また「債務整理」といって、弁護士や司法書士は借金を減額する手続きが可能です。状況によっては、借金の全額免除もできます。
債務整理で生活は楽になる
給料日のズレや他の支払いなどもあり払えなかった。
電話は1日3回程あり無視していました。溜まっていたその月の支払額3万円。支払い日の翌々日くらいから電話があり10日程してから入金をしていた。
滞納額は毎月違うが2ヶ月目になる前に手紙が来ていたと思う。
払えない状況が続くなら早く債務整理をするといいです。滞納するとどちみちブラックリストです。債務整理は支払額の減額にもなるし生活が楽になります。
借金の滞納は放置するほど、多額の延滞金が加算されます。借金を借金で返すようになると、すぐに首が回らなくなり生活を建て直すのも難しくなるでしょう。
そのため、早めに債務整理を検討するのがおすすめです。債務整理の費用が安い事務所については、下記記事で詳しく解説しています。
0453388049からの電話は無視せず適切な対応を
0453388049から電話がかかってきたら、まずはアコムからの借金に心当たりがないか考えてみましょう。もし心当たりがある場合は、無視せず適切な対応を取る必要があります。
一番危険なのは何もせずただ放置することです。折り返して期日を相談するのか、時効援用するのか、もしくは債務整理を検討するのか。自分にとって最適な手段を選び、損のないように立ち回りましょう。
早めに対処すれば、生活も早期に立て直せるはずです
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